Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента выражения вами согласия с его условиями путем оформления заказа или регистрации на сайте foodpanda.kz.

 

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1. foodpanda предлагает свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения.

1.2. Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу: www.foodpanda.kz/contents/terms-and-conditions.htm.

 

2. Описание услуг

2.1. foodpanda является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды из ресторанов.

2.2. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3. Пользователь соглашается с тем, что foodpanda не несет ответственности за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации.

2.4. Для того чтобы воспользоваться услугами foodpanda необходимо иметь компьютер и доступ в интернет (WWW).

 

3. Обязательства по регистрации и пользованию сайтом

3.1. Чтобы воспользоваться услугами foodpanda Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, запрашиваемым в форме регистрации, зарегистрироваться на сайте компании, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

3.2. Если Пользователь предоставляет неверную информацию либо у foodpanda есть серьезные основания полагать, что предоставленная информация неверна, неполна или неточна, foodpanda имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

3.3 При размещении заказа через наш веб-сайт, Вы вступаете в соглашение с foodpanda по обработке данного заказа и направлении данного заказа в Ресторан. В случае он-лайн оплаты, foodpanda также несет ответственность за какие-либо возвраты. Тем не менее, Ресторан продолжает нести ответственность за подготовку, качество еды и качество доставки Вашего заказа. Вы соглашаетесь соблюдать особые меры предосторожности при предоставлении Ваших данных и гарантируете правильность предоставляемых данных во время размещения заказа. Вы также гарантируете, что детали кредитной или платежной карты, которые Вы предоставляете, являются деталями Вашей личной кредитной или платежной карты, и что Вы располагаете достаточными средствами для оплаты заказа.

 

4. Регистрация, пароль и безопасность

4.1. По завершении регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.

4.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все действия, осуществленные на сайте foodpanda под его логином и паролем.

4.3. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить foodpanda о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

 

5. Условия использования материалов, размещенных на сайте foodpanda.kz

5.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом — товарные знаки и иные охраняемые законом материалы (в том числе тексты, фотографии, графические изображения).

5.2. При этом все содержание сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Республики Казахстан об авторском праве и смежных правах.

5.3. Компании foodpanda принадлежит авторское право на использование содержания сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта.

5.5. Пользователь обязуется использовать сайт только в законных целях.

5.6. Пользователь обязуется не размещать на сайте и не направлять куда-либо через/посредством сайта любые материалы следующего характера:

  • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

5.7. Пользователь обязуется не размещать на сайте и не направлять через/посредством сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия foodpanda.

5.8. Пользователь обязуется не использовать сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме (в том числе стимулирования пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом foodpanda).

5.9. Пользователь обязуется не загружать, не размещать или иным образом использовать на сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.

 

6. Ответственность

6.1. foodpanda не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. foodpanda является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, информация о которых размещена на сайте foodpanda.kz

6.2. Вы незамедлительно должны сообщить Ресторану в случае отмены заказа, предпочтительно по телефону, и назвать номер Вашего заказа. В случае, если Ресторан принимает отмену заказа, не взимаются никакие штрафные санкции за отмену заказа. Если Ресторан отказывается отменить заказа, например, потому что еда подготовлена для доставки, и/или персонал доставки уже выехал отвезти заказ, заказ не может быть отменен. Несмотря на это, в случае оплаты заказа он-лайн, по поводу возврата платежа - Вы должны связаться только с компанией foodpanda. Вы также всегда можете связаться с foodpanda относительно любой жалобы или проблемы, связанной с заказом, оплату которого Вы совершили он-лайн.

6.3. Мы не несем ответственность за невыполнение или задержку в выполнении услуги или доставки заказа, в случае возникновения подобного неисполнения в результате любого действия или бездействия, которое находится за пределами нашего контроля, таких как все подавляющие и непредотвратимые события, вызываемые непосредственно и исключительно силами природы, которые нельзя предположить, контролировать, предотвратить с помощью благоразумных действий, в том числе, но не ограничиваясь: война, восстание, гражданские волнения; соблюдение любого закона или постановления правительства, правила, нормы или направлении и действий третьих лиц.

6.4. Если foodpanda зафиксирует случаи нарушения использования ваучеров и / или скидочных кодов, или при подозрении случаев мошенничества, foodpanda в праве отказать и немедленно заблокировать покупателя (или заказчика) и оставляет за собой право отказать в будущих услугах. Кроме того, в случае нарушения использования ваучеров и / или скидочных кодов, foodpanda оставляет за собой право потребовать компенсацию от любых и всех нарушителей.

6.5. Предложения могут быть на усмотрение FoodPanda и могут быть отозваны в любое время и без предварительного уведомления.

 

7. Права собственности foodpanda

7.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис foodpanda и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими казахстанскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, как целиком, так и по частям.

 

8. Конфиденциальность

8.1. foodpanda вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом foodpanda обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных разговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

 

9. Общие положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами казахстанского законодательства.

9.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего казахстанского законодательства.

9.3. Ввиду безвозмездности условий настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и foodpanda.

9.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и foodpanda агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

 

foodpanda.kz принадлежит foodpanda GmbH. В случае возникновения проблем или вопросов с онлайн-платежами, пожалуйста, позвоните +49 30 3001318 35.

foodpanda мобильное приложение
Приложение foodpanda!

Самый удобный способ заказать еду!